در فروشگاه مدلینو، رضایت مشتری اولویت اصلی ماست. در این صفحه شرایط ارسال سفارش، زمان تحویل و قوانین مرجوع کردن کالا توضیح داده شده است.
زمان و هزینهٔ ارسال
- ارسال به سراسر ایران: ۷ روز کاری از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس
- هزینهٔ ارسال:ارسال پست ۱۸۰ هزارتومان و ارسال تیپاکس پسکرایه
- سفارشهای ثبتشده پس از ساعت ۱۶، روز کاری بعد بستهبندی و ارسال میشوند.
پیگیری سفارش
پس از تأیید و ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. میتوانید با وارد کردن این کد در سایت پست/تیپاکس وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
کالاهای غیرقابل مرجوع
- کالاهایی که استفاده شدهاند یا دارای آثار استفاده هستند.
- کالاهایی که برچسب اصلی یا پلمب آنها باز شده باشد.
- کالاهای سفارشی یا اختصاصیسازیشده.
کالای معیوب یا مغایر
اگر کالا را معیوب یا مغایر با سفارش دریافت کردید، حداکثر تا ۴۸ ساعت از طریق تماس با ما اطلاع دهید. پس از بررسی، کالا با هزینهٔ مدلینو تعویض یا مبلغ آن بازگردانده میشود.